就比如外国吃比萨喜欢更硬、更薄的口感,而中国人更偏爱“超值”,一定要够厚才行!
再比如口味上外国人更重芝士,而中国就不能用这么厚重的口感,反而类似榴莲等“中国式口味”更受追捧。
在工艺上**部的改进就是把外国的“硬”改为“脆”,“薄”改成“厚”。
于是至尊比萨采用“双12”原则:12分钟和面,12小时发酵。
首先每一个比萨都是由面点师傅一个一个现揉出来的,揉面时间不多不少要12分钟,保证蓬松口感。
其次,发酵时间必须控制在12小时以上,这样才能让比萨更脆!
除此之外,至尊比萨还首创新口味,中西结合了几款特别的比萨:酸菜鱼比萨、藤椒鸡排味比萨等等特殊口味。
酸菜鱼不用说,*近任何品类都加入酸菜鱼口味,麻辣烫、冒菜、汉堡……
而藤椒鸡排则是至尊比萨跟着肯德基的口味进行的革新,因为肯德基上新任何一款口味都是充分市场调查过后的,跟着肯德基,准没错!
一直以来,比萨的“黄金搭档”都是可乐、雪碧等碳酸饮料。至尊比萨之前也是这样做的。
直至2016年茶饮兴起之后,陈天龙毫不犹豫马上加入茶饮,用4款水果茶代替可乐雪碧等碳酸饮料。
并且他不做奶茶,否则和比萨组合起来就过于黏腻。在茶饮的选择上多选择酸性的果味茶,可以减少热量,一定程度上解腻,高峰期一会就可以卖出几十杯。
(4)展现形式:明档开放,体现现场感
比萨一直是适合外卖品类的top5,多数都是线上占据一大部分的生意,至尊比萨也不例外,堂食仅仅占到30%!
然而,即使是仅有的少部分堂食,至尊比萨也很注重用户体验,丝毫没有忽视。
为了突出自己的现做比萨,门店也都是采用明档,顾客可以清晰地看到师傅揉面等过程,增强现场感。
这也迎合了现在顾客的消费心理:点外卖也考虑品牌,只有线下店做到足够精细,有品质感,才能促进线上销量。
2015年,外卖成了餐饮业的一大风口。
至尊比萨也是刚好赶上了外卖的红利时期,2017年,外卖就占据了整体营收的50%;到2018年,有的门店单日营业额达到15000元+,而外卖占据了其中的70%。
虽说外卖占据大部分的营收,但话语权始终不在至尊比萨。
慢慢的,外卖平台对品牌商家的抽成从零发展到2个点、20个点,甚至现在有的高达30个点……眼看着自己快被“抽”干了,要怎么办呢?
于是他决定“移花接木”,组建自己的外卖系统,把外卖平台上的粉丝转移到自己的系统中。
2018年,陈天龙拿出了10万罐可乐,在线上只卖一毛钱,通过兑换券引流,跳转页面让顾客加入自己的外卖系统,在自建平台上点单。
一年下来,这些会员都通过至尊比萨自己的外卖系统点餐,贡献了8%的订单份额!
不仅如此,至尊比萨还开通了微信点餐,并通过微信公众号结合品牌的营销,与粉丝进行互动。
会员试吃、新品研发、会员优惠...各种活动来不断增强顾客的黏性。
(6)效率上:引进新型智能烤箱,一次烤6份
想要外卖做得好,效率无疑是需要保障的一大板块!
而30分钟内送到基本已经成了比萨行业的“潜规则”,至尊比萨又要如何应战呢?
除了在人力上*大化节省时间,至尊比萨也引进了非常“给力”的烤箱,一次可以同时烤6份,几乎是传统烤箱的1倍。
并且智能调节时间,让比萨烤的更均匀,不至于表皮烤焦了,但是中间部分还没熟。
职业餐饮网小结:
做餐饮必须有敏锐的市场洞察力,虽说比萨市场尚未饱和,但是也绝不能轻易试水。
通过这些的支点,至尊比萨才能获得此次荣耀,每一个成功的案例,背后都是付出了辛勤的汗水。
在后面的路程里,至尊比萨对于产品会不断去改善、创新比萨口味,把*好的比萨送到客户手中。